第769集：国际团队文化差异洞察[2/2页]

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    bsp;  nbsp“在我们那儿，”他啜了一口茶，“时间不是‘准时，是‘当下的重要性。如果朋友来了，会议可以推迟；但如果约定谈生意，迟到就是不尊重。”

    nbsp“那……我们开会总卡点开始，你们会觉得冷吗？”小陈问。

    nbsp阿米尔笑了：“像进了冷冻库。但我们理解，这是你们的效率文化。可有时候，你们一上来就说‘直接进正题，我们会觉得——你们不想了解我这个人。”

    nbsp刘好仃记下一行字：关系先于事务。

    nbsp第二场是芬兰的尤哈，远程视频接入。他穿着灰色毛衣，背景是雪白的窗景，屋里安静得能听见摄像头的微响。

    nbsp“我们开会，可以沉默。”尤哈说得很慢，“沉默不是尴尬，是思考。如果一个人一直说，我们反而觉得他没想清楚。”

    nbsp“那你们怎么表达反对？”小李问。

    nbsp“我们不说‘不。”尤哈顿了顿，“我们会说‘这想法很有趣，不过我们试过类似方案，结果是……然后讲数据。”

    nbsp刘好仃点头，在本子上画了个“螺旋符号”——那是芬兰团队常用的会议记录标记，表示“讨论在循环推进，尚未闭环”。

    nbsp第三场是印度的拉吉，他最终同意参与，但提了个条件：别录音。

    nbsp“在我们文化里，”他说，“nbsphierarchy（等级）很重要。年轻人不会当面顶撞长辈，即使不同意。我们会说‘您说得对，然后私下找人商量。”

    nbsp“所以……你们表面同意，其实另有想法？”小陈问。

    nbsp“不是欺骗。”拉吉摇头，“是尊重。就像你们不会当着父亲的面说‘你错了，对吧？”

    nbsp会议室安静了几秒。

    nbsp刘好仃轻声问：“那我们怎么知道，你们是真的同意，还是礼貌性附和？”

    nbsp拉吉笑了：“你可以看我们的眼神，或者——会后单独问一句：‘如果换你做决定，会怎么做？”

    nbsp刘好仃把这句话圈了起来，旁边写了个词：潜台词。

    nbsp最后一轮分析会上，信息像玻璃碎片一样散了一桌。

    nbsp有人统计出：全球团队对“紧急”的定义相差最大——中东同事认为“两小时内回复”就算及时，北欧团队觉得“当天处理”已算高效，而深圳总部恨不得“秒回”。

    nbsp还有人发现：肢体语言的误解率高达60%。比如“点头”，在保加利亚和印度部分地区表示“不同意”；“OK”手势，在巴西和土耳其竟是侮辱性符号。

    nbsp最让刘好仃意外的，是一份匿名反馈：“我们不怕加班，怕的是——加班时没人说‘辛苦了。一句谢谢，在有些文化里，是仪式，不是客套。”

    nbsp他盯着那行字看了很久。

    nbsp“原来我们一直以为，团队的问题是语言不通、时差难调。”小陈感慨，“可真正卡住我们的，是那些看不见的‘默认设置——比如，以为全世界都该和我们一样，把效率当信仰，把快回应当敬业。”

    nbsp刘好仃拿起记号笔，在白板上写下三组词：

    nbsp效率nbspvsnbsp节奏

    nbsp直接nbspvsnbsp礼貌

    nbsp个体nbspvsnbsp关系

    nbsp“咱们的玻璃，能定制厚度、透光率、曲率。”他转身，声音沉稳，“现在，咱们得学会定制——沟通方式。”

    nbsp会议快结束时，小李忽然举手：“刘工，我有个问题。”

    nbsp“说。”

    nbsp“如果尤哈在芬兰开会沉默，阿米尔在迪拜觉得我们冷淡，拉吉在印度不敢说不……那咱们自己的团队，到底该怎么开会？”

    nbsp刘好仃没立刻回答。

    nbsp他走到白板前，拿起蓝色笔，在三组词中间画了个圈，写下两个字：

    nbsp共频。

    nbsp“不是谁迁就谁，也不是搞大杂烩。”他指着那个圈，“是找到一种节奏，让每个人都能听懂，也让每个人敢开口。”

    nbsp他顿了顿，语气像在讲一个再平常不过的道理：

    nbsp“就像两台不同系统的手机，要传文件，总得先连上同一个WiFi。”

    nbsp会议室安静下来。

    nbsp阳光移到了白板底部，把“共频”二字照得发亮。

    nbsp小陈忽然开口：“那……咱们的第一步WiFi，该设什么密码？”

    nbsp刘好仃笑了。

    nbsp他拿起红笔，在“共频”下方，写下一行小字：

    nbsp先问一句：你那边，现在方便说话吗？

    nbsp窗外，一辆物流车缓缓驶出厂区，车轮碾过地上的光影，像碾过一段无声的对话。

    喜欢。

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