第1217集:转化成果应用推广[1/2页]
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刘好仃把手机放回兜里,指尖还残留着刚挂断通话的微温。维修角那台老笔记本的屏幕还亮着,回访录音库的进度条停在98%,系统提示“E区王某回访完成”。他没看结果,直接点了导出,把最新一条录音拖进新建的文件夹——“推广素材库”。
nbsp阿珍探头进来:“PPT改完了,您看吗?”
nbsp“不看了。”他合上电脑,“客户不是来看PPT的,是来听人说话的。”
nbsp会议室空调嗡嗡响,小林正往投影仪上插U盘,老张蹲在地上检查音响线。刘好仃走过时顺手把松掉的接头按了按。这台投影仪是厂里淘汰下来的,开机总要多试两次,可他们谁都没提换新的事。有些东西,修着修着就顺手了,像呼吸一样自然。
nbsp第一场推广会定在周三上午九点。来的三家客户里,D厂最让人悬心。上回试用后,对方技术员一句“边角毛了”记在反馈表里,后来备注写着“已校准”,可没人知道他们到底满不满意。这次临时换采购助理来,刘好仃也没多问,只让阿珍把试用协议多印了一份,加粗了“支持现场调整参数”那一条。
nbsp会前十分钟,投影画面突然卡住,演示视频加载条停在23%。小林连按几次重启,风扇声越来越大,屏幕上雪花点一闪。
nbsp“用备用机。”刘好仃说着,从维修角柜子里拎出那台老笔记本。外壳有几道划痕,键盘右下角的“M”键还是用胶带粘着的——那是上周小林摔了一跤时磕的。他插上HDMI线,点开离线包,画面秒出。
nbsp“修得多,比买新的快。”老张嘟囔一句,引来小林一个白眼。
nbsp人到齐后,刘好仃没急着开场。他先放了三段录音。
nbsp第一段是C厂技术员的声音:“上次说的精度偏差,你们备注里真写了,人也来了,十分钟就调好了。”
nbsp第二段来自B厂采购:“答疑时间改期还能主动通知,我以为这种事只在大公司才有。”
nbsp第三段最短,是个女声:“说明书字太小?你们还真改了?”
nbsp会议室安静了几秒,D厂的助理抬头问:“这些……都是真实客户?”
nbsp“每一条都有时间戳和联系方式。”刘好仃打开后台记录,“不信可以现在打。”
nbsp没人打,但有人笑了。
nbsp议程原定四十分钟讲解,二十分钟答疑。可当刘好仃讲到“48小时响应机制”时,D厂助理突然举手:“我能问个问题吗?不是技术上的,是我们厂最近接了批异形玻璃,常规设备切不了,你们能试吗?”
nbsp会议室一静。这不在准备范围内。
nbsp刘好仃看了看表,离原定答疑还有十二分钟。他转头对阿珍说:“把异形切割的试用方案模板调出来。”
nbsp阿珍愣了:“可模板还没……”
nbsp“现在做。”他接过她的笔记本,飞快敲了几行字,“客户要的不是‘能不能,是‘多久能。”
nbsp五分钟后,一张带报价和排期的PDF生成完毕。刘好仃推过去:“三天内安排试切,材料我们出。切不成,不收一分钱。”
nbsp助理盯着屏幕看了好久,最后说:“我把这方案带回厂里,明天给您答复。”
nbsp散会时,阳光斜照进窗缝,落在空了一半的座位上。小林收投影仪,老张拔线,阿珍抱着文件夹往外走。刘好仃没动,他打开手机,点进一个新建的群聊——“成果推广组”。
nbsp他发了条消息:“第一场,D厂没走,还提了需求。不是签了字才算进展,是有人愿意开口说话了。”
nbsp群里很快跳出回复。小林发了个扳手表情,老张回了个“嗯”,阿珍只发了个笑脸。
nbsp他关掉手机,从包里拿出一张二维码贴纸,贴在会议室门口的白板上。下面写着:“好仃直通码——您说,我们听。”
nbsp扫码进去是个极简页面:三个按钮——“文字留言”“语音反馈”“拍照上传”。提交后,系统自动分发至研发、生产、销售三方负责人邮箱,右上角标着红字:“24小时内必有回音”。
nbsp“真这么灵?”阿珍凑过来,“客户会信?”
nbsp刘好仃当场扫码,点“语音反馈”,录了一段:“我是刘好仃,
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