第1112集：困难原因深入剖析[2/2页]

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    不停，而在我们知不知道。咱们卡在信息最后一公里——耳朵太短，腿太懒。”

    nbsp财务小李嘀咕：“可这事儿，总不能全赖咱们吧？人家不通知，咱们咋知道？”

    nbsp“对。”刘好仃点头，“可问题是，等通知，是咱们的常态。可常态，不等于合理。”

    nbsp他走到白板前，把三组分析并排贴好：

    nbsp左边——“内部流程空转”；

    nbsp中间——“跨部门响应延迟”；

    nbsp右边——“外部信息滞后”。

    nbsp然后，他拿起黑笔，在三者之间画了一条粗线，写下一行字：

    nbsp“卡，不在一处。在环环相扣的‘等字上。”

    nbsp会议室安静下来。

    nbsp小王盯着那条线，忽然说：“所以……咱们不是缺料，是缺‘动？”

    nbsp“对。”刘好仃点头，“料是死的，人是活的。可咱们现在，是人等料，料等流程，流程等通知，通知等反应——一圈下来，谁都没动，可谁都觉得自己动了。”

    nbsp他环视一圈：“明天开始，不查‘卡了没，查‘等因。谁在等？等什么？等多久？能不能不等？”

    nbsp小李犹豫着举手：“可……上面要是问，为啥进度拖了？咱们怎么说？”

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    nbsp“说真话。”刘好仃说，“流程合规，响应脱节；外部有变，信息滞后；内部协调，反应太慢。一条条，摆出来。”

    nbsp“不怕挨批？”

    nbsp“怕就不查了？”他笑了笑，“咱们不是要找替罪羊，是要找病根。病根不挖，今天卡绿化，明天卡食堂，后天卡路灯，迟早全瘫。”

    nbsp小陈小声说：“可社区代表后天就来，咱们拿这套说辞给人看？”

    nbsp“为什么不？”刘好仃反问，“他们要看的，是结果，还是过程？是完美，还是真实？”

    nbsp没人答。

    nbsp“咱们之前被人骂，不是因为做得差，是因为藏得太深。”他说，“现在，咱们把‘等的链条摊开，让人看看，不是我们不想动，是有些环，转得太慢。”

    nbsp他拿起手机，翻出那条“还卡”的评论，指着最新一条回复：“瞧，有人问‘卡在哪，这就是机会。咱们不躲，不糊，不编。一寸一寸，查清楚。”

    nbsp小王深吸一口气：“那……从哪儿开始？”

    nbsp“从最短的那根链条开始。”刘好仃说，“谁卡得最久，谁先说话。”

    nbsp他环视一圈，目光落在老周身上：“老周，你们施工组，等采购等了几天？”

    nbsp老周低头算：“七天。”

    nbsp“七天里，你们主动问过几次？”

    nbsp“……两次。”

    nbsp“采购那边呢？”刘好仃看向小陈。

    nbsp“他们……没催。”

    nbsp“所以。”刘好仃写下最后一个字，“等，成了习惯。”

    nbsp他合上笔帽，声音沉下来：“从明天起，不许说‘等通知‘等流程‘等上面。咱们要做的，是让‘等变成‘问，让‘问变成‘动。”

    nbsp会议结束前，他把那三色便签纸重新收好，折成一个小方块，塞进工装口袋。走出会议室时，天光正好，风从厂区穿过来，吹起他袖口的线头。

    nbsp他没停下，只是摸了摸口袋里的纸角，脚步没变。

    nbsp手机在兜里震动了一下，他没掏出来看。

    nbsp只听见远处施工区传来一声喊：“刘师傅！沟边的标线模糊了，重画不？”

    nbsp刘好仃转身，抬手比了个“等一下”的手势。

    nbsp他从口袋里抽出那张绿色便签，

    nbsp撕成两半，

    nbsp一半塞回口袋，

    nbsp一半攥在手里。

    喜欢。

第1112集：困难原因深入剖析[2/2页]

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