第1110集：质疑危机初步化解[1/2页]

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    刘好仃推开行政办公室的门时，手机还握在右手里，屏幕亮着上一章结尾那通电话的通话记录。他没坐下，直接把手机转了个方向，递给站在电脑前的小王：“打开后台，看看最近三天的数据。”

    nbsp小王接过手机，一边解锁一边说：“刚整理完今天的‘三十秒现场，播放量涨了。不过评论区还是有人问，是不是作秀。”

    nbsp“让他们问。”刘好仃走到电脑旁，盯着屏幕上的舆情曲线，“骂声还在，但耳朵多了。”

    nbsp数据图铺开在眼前。过去七十二小时，负面评论的增长线已经平得像条拉直的橡皮筋，不再往上蹿。中性提问类留言从最初的零星几条，占到了总声量的百分之五十二。最显眼的是那条老陈坐在修好水管旁吃饭的视频，转发破万，标题被网友自发改成“这水，我喝得安心”。

    nbsp“你看这儿。”刘好仃用指尖点了点图表底部的时间轴，“前天下午三点，我们发了第三批账单截图，那会儿负面峰值掉了一截。昨天老陈那段视频一出，质疑‘装穷的帖子基本没新冒头的。”

    nbsp财务小李凑过来，盯着数据看了半晌，低声说：“可还有四成多是负面，说我们补救太迟、动作太慢。”

    nbsp“慢是慢。”刘好仃点头，“但慢也是动。以前是‘你们不动，现在变成‘你们终于动了——这话听着像骂，其实是松口。”

    nbsp行政翻出打印的留言汇总本，念了条新评论：“‘昨天路过厂区，看见工人在换窗框，顺手帮我抬了箱子。我想说，对不起。”

    nbsp办公室里安静了一瞬。

    nbsp“这不是道歉。”刘好仃笑了笑，“这是开始看了。”

    nbsp电话铃响了。行政接起来，听了几句，抬头看向刘好仃：“社区服务中心的，说有几位居民代表想周三下午来参观维修现场，拍点素材做宣传。”

    nbsp小王一愣：“让他们进来拍？万一拍到没修完的地方，又说我们应付怎么办？”

    nbsp“那就让他们拍。”刘好仃走过去，接过话筒，“我是刘好仃。可以来，周三下午两点，老陈带路，你们想拍哪儿都行。镜头对准哪儿，我们就在哪儿。”

    nbsp挂了电话，他看着三人：“以前是他们不信我们改，现在是我们不敢让人看。这不也成问题？”

    nbsp小王低头翻相册，找出几张刚拍的维修点照片：“那我把这几个位置列出来，让他们挑。”

    nbsp“不用挑。”刘好仃摆手，“全开放。咱们没藏东西，就不怕人看。真有漏网的，正好补上。”

    nbsp中午饭后，会议室重新聚齐。刘好仃把笔记本放在桌中央，翻开，取出那片干枯的薄荷叶，轻轻搁在桌面上。叶子边缘卷曲，颜色发黄，但凑近还能闻到一丝淡淡的清气。

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