第919集：市场情况调研分析[2/2页]

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    徒弟——老陈，退休前在外贸公司做数据分析。老陈戴着老花镜，翻了两小时资料，抬头说：“你们这调研，像拿温度计测风速。”

    nbsp“啥意思？”小陈问。

    nbsp“工具不对。”老陈指着屏幕，“你们想测的是‘人心怎么靠近，可用的全是‘人怎么干活的数据。差了半拍。”

    nbsp他建议做数据清洗：去掉那些只统计生产效率、员工流动率的报告，重点保留涉及“非正式互动”“跨班组合作频率”“冲突调解方式”的内容。然后用“协作敏感度”作为新指标，重新建模。

    nbsp他们干了整整两天。小阮负责分类，阿强做标签，小陈写分析脚本。刘好仃坐在角落，一边听录音——老张修窑时哼的号子，一边在纸上画新的曲线图。

    nbsp“发现一个怪事。”小陈突然抬头，“中东有个厂，工人来自八个国家，语言全不通，但他们用一套手势系统，连新人都三天就上手。”

    nbsp“什么手势？”

    nbsp“拍肩膀是‘小心，指地是‘停，转手腕是‘换人。”小陈调出一段模糊视频，“最绝的是，他们交接工具时，会轻轻敲两下对方掌心，像打摩斯密码。”

    nbsp“这不是语言。”小阮眼睛亮了，“是信号。”

    nbsp“对。”刘好仃在本子上记下，“有人用嘴说，有人用手敲。只要节奏对，都能通。”

    nbsp可就在他们以为摸到门道时，更大的问题来了。

    nbsp周五下午，四人围桌讨论初步结论。小阮认为东南亚市场最有机会，因为文化相近、制造业扩张快；阿强倾向中东，理由是多国混编工人多，协作需求大；小陈却看好南美，说那边工人性格开放，容易接受新方式。

    nbsp“我们是不是已经知道得够多了？”小陈问。

    nbsp“不够。”刘好仃摇头，“我们只知道‘可能有用，不知道‘到底怎么用。”

    nbsp“可数据都分析完了。”阿强指着投影，“模型也建了。”

    nbsp“但没人试过。”刘好仃翻开笔记本，一页页全是手绘的协作场景，“我们不知道老外会不会觉得这像过家家，也不知道他们愿不愿意摔这一跤。”

    nbsp会议室安静下来。

    nbsp第二天，刘好仃约了老陈喝茶。老陈听完，沉默片刻，说：“你们现在就像站在雾里看山，影影绰绰觉得有路，可迈一步都怕踩空。”

    nbsp“那怎么办？”

    nbsp“小范围试。”老陈吹了口茶，“找一家厂，哪怕只有十个人，让他们真绑上腿走一圈。数据再准，也不如一次实测。”

    nbsp“可怎么找这家厂？”

    nbsp“先别想远。”老陈放下杯子，“你们得先回答一个问题：到底是谁最需要‘共步？”

    nbsp刘好仃回来时，天快黑了。他站在办公室门口，看见小阮还在改PPT，阿强在核对问卷翻译，小陈对着视频一帧帧记手势代码。

    nbsp他没开灯，走到白板前，擦掉原来的标题，在中间写下一行字：

    nbsp“谁最怕摔？”

    nbsp然后在下面画了三个圈：新工厂、多国籍班组、高流动率车间。

    nbsp他转身问：“如果只能选一个地方开始，你们投谁？”

    nbsp小阮抬头：“新工厂。一切从零开始，最容易塑节奏。”

    nbsp阿强说：“多国籍班组。差异最大，需求最急。”

    nbsp小陈盯着手机，突然说：“高流动率车间。人总走，说明待不住，也许就是缺那根绳子。”

    nbsp刘好仃看着三个答案，没表态。他拿起红笔，在“多国籍班组”上画了个勾，又在旁边加了个问号。

    nbsp“下周。”他说，“我们先试着联系两家海外厂，一家是新加坡的电子装配线，八国工人混编；另一家是墨西哥的汽配车间，nbspturnover率35%。”

    nbsp“只联系？”

    nbsp“先问他们一个问题。”刘好仃写下，“你们有没有一对从不说话，但必须一起干活的工人？”

    nbsp小阮笑了：“这问题够刁。”

    nbsp“不是刁。”刘好仃收起笔，“是实在。他们答得出来，说明看见了裂缝；答不出来，更得试试‘共步。”

    nbsp他关灯出门时，顺手带上了那盏未点亮的炉火灯。灯座底部的字在黑暗中看不见，但他记得清楚。

    nbsp共火未燃，心已同温。

    nbsp走到车棚，他停下，从包里翻出手机，拨通一个多年未联系的号码。

    nbsp“喂，老李吗？我是刘好仃。

    nbsp你那边……现在还有没有那种谁也不理谁，但非得搭伙干活的班组？”

    喜欢。

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