第821集：转型效果初步显现[2/2页]

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    p;   nbsp小李接着：“生产空转率下降62%。以前模具调校靠老师傅手感，现在系统根据历史数据自动推荐参数，新手也能上手。”

    nbsp小林最后总结：“综合成本下降11.3%，客户投诉量跌到历史最低。咱们的数字化成熟度评分，从行业后30%，跳到了中上游。”

    nbsp有人问：“这数据……真靠谱？”

    nbsp小林把协会的报告投到大屏：“这是第三方匿名数据，咱们的指标被归类在‘GroupnbspD。你看这条线——”她划出一条上扬曲线，“过去半年，只有四家企业实现了同等幅度的效率跃升。”

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    nbsp刘好仃站起来，走到白板前，拿起红笔，在“转型效果”四个字外面画了个圈。

    nbsp“咱们没变魔术，”他说，“就是把以前靠人盯、靠吼、靠运气的事，交给了系统。可系统再聪明，也得有人愿意改、肯动手。”

    nbsp他顿了顿，看向角落里的老张：“老张，上个月你还说‘这玩意儿中看不中用，结果呢？”

    nbsp老张嘿嘿一笑：“现在我不光用，还教新人。昨天我还说——‘记住啊，系统不是来抢你饭碗的，是来替你背锅的。”

    nbsp哄堂大笑。

    nbsp刘好仃也笑了，但没停笔。他在红圈旁边，又写了一行小字：“下一步：听懂客户没说出口的话。”

    nbsp评估会结束的第二天，刘好仃在车间转了一圈。

    nbsp新流程运行一个月，产线安静了不少。扫码枪的滴声此起彼伏，没人再抱着文件跑来跑去。

    nbsp他走到包装区，看见小陈正往一块玻璃上贴新标签——三码合一，巴掌大，一扫全清。

    nbsp“顺手吗？”他问。

    nbsp“顺手！”小陈头也不抬，“以前贴三张，手忙脚乱，现在一张搞定。客户说他们扫码也快了，仓库都夸咱们专业。”

    nbsp刘好仃点点头，正要走，小陈忽然叫住他：“刘哥，刚才系统弹了个提示——有个老客户连续三天看了咱们的防雾玻璃模型，每次都在‘湿度感应区放大十秒以上。”

    nbsp“哦？”

    nbsp“销售已经打电话了，客户说他们接了个医院项目，担心南方回南天影响玻璃性能。”

    nbsp刘好仃眼睛一亮：“那咱们的湿度模拟数据，更新了吗？”

    nbsp“今早刚跑完新测试，比上一版稳定37%。”

    nbsp“把数据发过去，再附个短视频，演示水珠滑落效果。”

    nbsp“已经发了。”小陈笑了，“客户回了个‘，说‘就等你们这句话。”

    nbsp刘好仃站在原地，看了会儿流水线。

    nbsp玻璃一块接一块滑过，扫码，质检，包装，全程无人干预。

    nbsp智链工科的工程师走过来，递上平板：“系统刚生成一份‘客户行为洞察周报。这周，有七个客户在‘抗压测试环节停留超两分钟，建议我们强化相关参数说明。”

    nbsp刘好仃接过平板，指尖滑动。

    nbsp报告末尾，一行小字跳出来：

    nbsp“基于客户关注热区预测，未来四周，防雾、抗压、低反射三类产品需求可能上升12%18%。”

    nbsp他抬头，看见小王正带着两个新人在调试AR模型。

    nbsp“把这个预测推给销售部，”他说，“让他们提前备方案。”

    nbsp转身时，他瞥见墙上贴着的流程图。

    nbsp“客户反馈”那个节点，已经被红笔圈了出来，旁边多了一行手写批注：

    nbsp“他们不说，不代表不重要。”

    nbsp他正要说话，手机震了一下。

    nbsp是澳洲那个新客户的消息：

    nbsp“你们能预测我们自己都没意识到的需求，这不像做生意，像……”

    nbsp消息停在了这里。

    nbsp刘好仃盯着屏幕，指尖悬在回复框上。

    nbsp窗外，叉车正运走一批贴着新标签的玻璃，阳光照在标签上，二维码闪了闪。

    喜欢。

第821集：转型效果初步显现[2/2页]

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