第774集：新挑战：品牌全球化风险管理[2/2页]

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    算。”刘好仃说，“而且是最难防的那种——它不报警，不跳红灯，等你发现时，订单已经丢了。”

    nbsp小陈挠头：“那咱们总不能每接一个国家的单子，就先派个人去住三个月吧？”

    nbsp“不用。”刘好仃笑了，“但得开始学。比如，以后每份海外订单归档时，加一栏‘客户文化偏好；再比如，每月一次，咱们挑一个出口国家，查查他们的天气、节日、甚至社交媒体上最近流行什么颜色。”

    nbsp阿米尔眼睛一亮：“像追星？”

    nbsp“对。”刘好仃点头，“咱们现在追的‘星，是市场。”

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    nbsp会议结束前，他站在白板前，写下三个词：“标准差异”“环境波动”“认知错位”。

    nbsp然后在底下画了一条横线，写：“风险管理，从看见‘看不见开始。”

    nbsp散会后，尤哈留下来整理会议记录。刘好仃收拾东西准备下班，路过时看见他在文档标题下加了一行小字：“第一次全球风险意识会——2025年4月7日。”

    nbsp他没说话，只是轻轻拍了拍尤哈的肩。

    nbsp傍晚，他骑车回家，经过厂区门口的公告栏。新贴了一张海报，是下季度出口计划表，上面密密麻麻标着十几个国家的国旗。他盯着看了会儿，忽然从包里掏出记事本，翻到空白页，开始写：

    nbsp“1.nbsp东南亚：高温高湿，运输周期长，镀膜稳定性需再验证；

    nbsp2.nbsp中东：偏好反光质感，质检标准偏重外观；

    nbsp3.nbsp北欧：环保法规严格，包装材料需提前确认……”

    nbsp写到一半，笔尖顿住。

    nbsp他想起十年前那本旧书里夹着的一张纸条，上面是他自己潦草的字迹：“全球化？等咱们做大了再说。”

    nbsp现在，纸条还在书里，而他，已经站在了“做大”的门口。

    nbsp第二天一早，他提前半小时到厂，在车间转了一圈。工人们已经开始上料，机械臂有节奏地摆动，像一群沉默的舞者。他走到质检台前，看见小陈正把一块玻璃放进检测仪，嘴里小声念叨：“不是看它合不合格……是看它在谁眼里算合格。”

    nbsp他笑了笑，没打扰，转身去了办公室。

    nbsp电脑刚开机，市场部又来邮件：南美新客户有意下首批试单，要求提供“适应热带雨林气候的防潮数据”。

    nbsp他点开邮件，正要回复，抬头看见白板上昨天写的那三个词，忽然停住。

    nbsp他转而打开文件夹，找到“海外反馈001”，又新建一个文档，标题打了一半：“全球风险识别初步框架”，又删掉，改成：“咱们得懂世界，世界才懂咱们。”

    nbsp光标在标题下闪烁。

    nbsp他端起杯子喝了一口凉茶，枸杞沉在杯底，像几颗安静的星星。

    nbsp门外传来脚步声，小陈抱着一叠资料进来：“刘师傅，我查了南美那几个国的雨季时间，还找了当地建筑用玻璃的案例，您看……要不要做个气候适应性测试？”

    nbsp他接过资料，翻了两页，点头：“做。顺便把测试标准也翻译成葡语，发给客户——让他们知道，咱们不是只会做玻璃，还会‘听。”

    nbsp小陈笑着跑出去。他坐在桌前，打开检测数据模板，在“环境适应性”一栏后，加了个括号：“（含当地文化接受度预判）”。

    nbsp这时，尤哈发来消息：“刘工，我刚发现，咱们官网的英文版产品描述里，用了‘crystalnbspclear这个词。但在某些文化里，这词容易让人联想到‘易碎，可能影响客户信心。”

    nbsp他盯着手机屏幕，几秒后回：“改。换成‘precisionnbsptransparency。”

    nbsp发完，他靠在椅背上，望着天花板。

    nbsp窗外，阳光正好，照在车间玻璃幕墙上，折射出一片流动的光斑，像无数细小的海浪，在无声地拍打岸边。

    nbsp他忽然想起昨晚记事本上没写完的第三条，拿起笔，在“北欧”后面补了一句：“信任，从不说‘我以为开始。”

    nbsp笔尖在纸上轻轻一顿，墨迹微微晕开。

    喜欢。

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